销售部门主要分为线上销售和线下销售，那么本文主要讲解的案例就是客户通过平台下达订单，订单确认后，直接对接蓝鲸ERP，就是说我们是可以对接CRM/电商平台。下面小编和你们分享我们做过的真实案例。

销售报价是在销售过程中为客户提供报价记录的，在整个销售过程中是一重要环节，销售报价管理可以轻松的帮您创建、修改、查询各类报价。对于新客户，可通过报价模板轻松创建报价单，对于老客户，可迅速直观的显示历史报价记录。

香港接单，报价信息不需要大陆工厂知晓，防止信息泄露

解决方案：

1、ERP系统内进行权限控制

2、香港销售系统及大陆ERP系统分开数据库存储。

1）销售订单中增加香港单价，只有香港业务输入及查询。

2）大陆销售订单只显示大陆运作的成本单价。

产品名称/编码如何与海关的编码 对应

1）蓝鲸ERP中提供【海关编码对应关系】

2）PACKING LIST可以显示国际商品编码、中国商品编码

客户销售订单电子档（各种基本档案），可以直接直接导入蓝鲸ERP

1、蓝鲸ERP提供销售订单\销售预测等多种单别方式。一张订单上允许订购多种产品、多个交期，亦允许分批出货，对未出货完毕的订单亦允许指定结束。对于订单尚未出货的各产品可以各种方式查阅或打印，以供业务人员掌握交期，避免延误。销售可以查看产品图片，打印的销售确认单可以包含图片。

2、提供『订单变更管理』，透过『录入订单变更单』可记录并保持订单变更前后的相关信息。

针对经销商需要集中下单，发货到经销商下属销售门店的需求，蓝鲸ERP支持一个销售订单发往多个客户地址的功能。

蓝鲸ERP工作流可以设置单据的多级审。

为确保对客户的要求和期望能够充分的理解，同时对每一份订单都经过评审和记录，确保具有满足订单要求的能力，使提供的产品或服务满足客户要求。

1）业务部负责客户订单要求的确定以及与客户的沟通。2）PMC部负责所有订单物料的供应、生产计划、交期的评审。3）研发部负责所有试产订单以及所有零部件、结构、外观、工艺更改的评审。工程部负责样板订单，试产订单新采购物料或新供应商提供物料的评审。4）总经理负责评审意见不统一时的最终裁定。

PMC可以根据于【销售订单评审】界面查询成品库存、订单请购数量、在制工单数量（针对备货，销售预测生产的数量），以及成品库存占用情况，根据实际客户需求进行成品库存占用或在制工单占用。

【批次需求计划】考虑排产数量=订单数量-库存占用量-在线工单占用量-采购在途

PMC可以设置一定的超产比例（工单投入时会检查销售订单是否超出销售数量排产，如果超过，不允许下单）。

实际工单数量不允许超过排产数量*（1+损耗率）

提供『订单变更管理』，透过『录入订单变更单』可记录并保持订单变更前后的相关信息。根据销售订单变更，可以查询订单涉及的物料及生产情况。

售后客户投诉时，售后部门可以登记客人投诉的图档、投诉内容。品管可对返修品进行检查，并给出处理对策。产品过保，财务确认需要收取客户材料及维修费用。

提供各种维度的销售分析报表。